Почему казино не выгодно разорять гостей? Мнение руководителя Ассоциации развития игорного бизнеса
Новости Беларуси. Женский взгляд на острые и насущные темы. Экспертные мнения и интригующие истории в ток-шоу «Точки над i». Исключительно женский проект с мужским характером затронет самые важные вопросы жизни страны.
Екатерина Забенько, ведущая ток-шоу:
Какие последствия могут нести виртуальные увлечения?
Алексей Марченко, руководитель Ассоциации развития игорного бизнеса:
Я лично считаю, что это совершенно естественный процесс на самом деле, изменение нашей объективной реальности.
Екатерина Забенько:
То есть бороться с этим бесполезно, нужно просто подстроиться?
Алексей Марченко:
Часть внимания человека перемещается в виртуальную сферу, и это неизбежно.
Екатерина Забенько:
Огромная часть.
Алексей Марченко:
Поголовно, от бабушек до младенцев. Ничего с этим не сделаешь, это просто часть эволюции. Это точно так же, как бороться с изменением климата путем взимания штрафов за выбросы CO2. Это просто глупость и для кого-то бизнес.
Елена Кругликова, ведущая ток-шоу:
А замечают ли ваши менеджеры, когда у кого-то из посетителей азарт уже выходит из-под контроля?
Алексей Марченко:
Конечно, этому учат людей, особенно если говорить о серьезных казино. Это часть профессиональной подготовки персонала.
Екатерина Забенько:
Считается, что если человек зависимый приходит в казино, от него можно больше получить прибыль. Поспорьте с этим.
Алексей Марченко:
Нет. С очевидным утверждением, что можно получить больше прибыль, – не стоит. Ни одно игорное заведение не имеет целью разорить клиента. Это как зарезать корову, дающую молочко. Это же очень глупо на самом деле. И вот эти все сказки про то, что казино только и ждет, когда человек побежит, заложит квартиру и принесет им...
Екатерина Забенько:
Вы первые скажете «стоп», если почувствуете, что уже все выходит из-под контроля.
Алексей Марченко:
Абсолютно верно. Людей выводят, людям объясняют: сядь, отдохни, передохни, напиши заявление.
Алексей Марченко:
Есть гейминг, а есть гэмблинг – это две большие разницы. Если среди молодежи от 10 до 20, после 20 уже кто остается в гейминге – это уже профессиональный спорт или совсем любители. Я знаю людей, которые играют в компьютерные игрушки с огромным удовольствием, кому за 50 и даже за 60. А что касается гэмблинга, детвора здесь совсем ни при чем. Здесь срез – люди в районе 40 лет, которые приходят за своим адреналином. Он не может получить этот адреналин, катаясь на танке или бегая по коридору с виртуальной пушкой какой-то.
Екатерина Забенько:
Некоторые и прилетают за адреналином. Сколько мы знаем этих историй фантастических о том, как олигархи из России (там очень много нелегальных казино) прилетают в Минск для того, чтобы получить тот самый адреналин.
Алексей Марченко:
Но тут есть один нюанс. Олигарху из России все равно, где выходить из самолета – Монако, Лас-Вегас.
Екатерина Забенько:
Тут быстрее можно долететь до того самого адреналина.
Алексей Марченко:
Если бы у нас открыли границы более-менее, хотя бы с Россией…
Екатерина Забенько:
Кстати, как пандемия повлияла на наших гостей, которые прилетают сюда?
Алексей Марченко:
С точки зрения бизнеса больше всего пострадали приграничные районы, которые немножко получали клиентуру из России. Потому что прилететь на самолете и пойти в дорогое казино можно без проблем гражданину России, а вот для среднего и малого бизнеса пандемия сыграла роль. Мы в нашей стране еще неплохо пережили, а кое-где совсем печаль была. С этим придется жить точно так же. Это часть нашей объективной реальности на ближайшие лет пять.