Что нужно знать о ремонте подъездов и когда нужно обращаться к депутатам? Отвечают эксперты

Новости Беларуси. Что интересного пишут в Telegram-канале ЖКХ столицы и как сэкономить на коммуналке? Об этом рассказали в программе «Большой город» на СТВ. В режиме онлайн решим проблемы минчан. Поделимся лайфхаком, как сэкономить на коммуналке. Покажем все оттенки косметического ремонта в расследовании наших журналистов, а также вспомним самые заметные новости мегаполиса.

Илона Волынец, ведущая:
Марина Анатольевна, вопрос к вам. Что нужно знать минчанам о текущем ремонте подъезда, чтобы не получилась такая не совсем приятная история, как с героями нашего репортажа?

Марина Толстик, директор ГО «Минское городское жилищное хозяйство»:
Текущий ремонт подъездов – это основная жилищно-коммунальная услуга, и работы выполняются за счет средств потребителей. Самым главным условием, чтобы начать текущий ремонт подъездов, является проведение осенних осмотров. Жилищно-эксплуатационными организациями ежегодно проводятся осмотры и формируются планы, которые вывешиваются на сайтах предприятий. Перед началом проведения работ жилищно-эксплуатационные организации проводят собрания с жителями, где определяют виды работ, объемы и, конечно же, стоимость.

Илона Волынец:
А если это собрание такое было, вроде его и не было? То есть там два человека пришли на это собрание, а все остальные вообще проигнорировали.

Марина Толстик:
В принципе я и начала с того, что это является основной жилищно-коммунальной услугой. В соответствии с законодательством, отсутствие заключенного договора не освобождает от оплаты дальнейшей по выполненным работам. Сегодня мы понимаем, есть претензии граждан, и мы для себя уже сгруппировали определенные направления, на что требует обратить дополнительное внимание. Конечно, это объемы работ, качество работ. Не всех, наверное, даже удовлетворяет стоимость. В среднем, к сведению могу сказать, что стоимость ремонта одного метра квадратного варьируется от 5-6 рублей. При этом как из этой ситуации выйти? Конечно, в первую очередь, это только активное участие граждан в собраниях. Есть два варианта решения проблемы. Первый –это силами предприятия жилищно-эксплуатационных предприятий, когда выполняется ремонт. И имеется право жителям самим выполнить ремонт, но по определенным договоренностям с организацией и в определенные сроки. При этом эксплуатационные организации сегодня идут на возможные уступки и предлагают выполнить работы, в том числе в рассрочку, которая достигает до шести месяцев.

Кристина Сущеня, ведущая:
Чаще всего ведь жильцы оставляют какие-то пожелания, просьбы путем заявок в службу 115, поэтому у меня такой вопрос. Сколько за этот год поступило обращений, заявок в службу 115? И можем ли мы говорить о количестве заявок за все время существования?

Максим Бардович, директор Центра информационных технологий Мингорисполкома:
Если говорить за два с половиной месяца работы, то в контакт-центр «115» поступило 365 тысяч заявок. Ежегодно у нас цифра варьируется – около двух миллионов. А за все время существования контакт-центра мы уже подходим к цифре 10 миллионов.

Илона Волынец:
Если 115 не помогает, что делают наши люди? Идут к депутатам. Да, Олег Анатольевич? Расскажите, как много таких обращений и на что жалуются минчане?

Олег Аврутин, депутат Мингорсовета:
Наверное, к депутату уже приходят тогда, когда сходили, написали и не довольны ответом. Конечно, у нас не тысячи таких обращений, у нас, наверное, все-таки сотни. В основном нет такого, чтобы был один проблемный вопрос. Это все зависит от района и от какой-то конкретной ситуации. В основном это вопросы, связанные с капитальным ремонтом. Был у нас и достаточно проблемный вопрос с текущим ремонтом.

Кристина Сущеня:
И в продолжение вашего ответа у меня сходу вопрос. Марина Анатольевна, капитальный ремонт, в этом году план на столицу – 140 жилых домов. По какому принципу выбирали эти дома?

Марина Толстик:
На 2022 год запланировано 1 миллион 77 тысяч метров квадратных капитально отремонтировать жилья. Сегодня, наверное, если брать, по каким принципам и подходам формируются наши планы, то нужно знать, что планы сформированы на пятилетку.

Илона Волынец:
Хочешь жить комфортно, хочешь, чтобы у тебя был и текущий, и капитальный ремонт, плати вовремя. А вот что касается неплательщиков, много их у нас в Минске?

Максим Бардович:
Если говорить про 2021 год, то у нас таких наших жителей было немножко больше, чем 49 тысяч.

Илона Волынец:
А бывали такие случаи, что людей выселяли?

Максим Бардович:
Бывают, конечно. Это уже исключительная мера.

Кристина Сущеня:
Продолжая тему об оплате, может быть, есть какой-то лайфхак для наших телезрителей, как можно платить меньше за коммуналку?

Марина Толстик:
Это экономия и бережливость. Сегодня это самые главные посылы, которые должны быть непосредственно при коммунальном учете. Это окна, это вода, это освещение. То, на что требуется нашим гражданам обращать внимание.

Илона Волынец:
Марина Анатольевна, у вас же еще есть Telegram-канал, причем он активно развивается. За день, я иногда открываю, а там уже 30 сообщений. Это больше для имиджа или это все-таки как-то помогает в работе?

Марина Толстик:
Наверное, неправильно говорить о том, что это только для имиджа. Сегодня мы действительно приняли решение развивать информационную связь с населением. Та информация, которая нами размещается, в первую очередь, я считаю полезной. Полезной для любого жителя, для любого потребителя.

Читайте также:

«Звонил им, разбирались быстро». Минчане рассказали, как пользуются услугами службы 115

Испачкали лифт, не докрасили мусоропровод. Скандальная история развернулась в минском подъезде после ремонта ЖЭС

Нет света в подвале. Кто должен заниматься проведением освещения?