О защите прав потребителя говорили в программе «В обстановке мира».
Игорь Марзалюк, ведущий СТВ:
Процедура коммерциализации экспертизы товаров: насколько этот процесс коммерциализирован и насколько среднестатистический потребитель нашей страны может пользоваться такими услугами? Как это работает?
Анна Суша, председатель ОО «Белорусское общество защиты потребителей»:
Экспертных организаций очень много. Любое – так и Государственный комитет экспертиз, есть коммерческие структуры. Более того, при Белорусском обществе защиты потребителей также работают эксперты. Но дело в том, что это не какие-то там заоблачные цены. Составляется калькуляция на проведение той или иной работы, исходя из наших затрат. Вот, допустим, возникла проблема с одеждой, обувью – эксперт товаров народного потребления.
И наши экспертизы совсем недорого стоят – это 118 рублей. Да, если и составляется заключение при наличии недостатка, производственного дефекта – выдаётся заключение. И тогда продавец обязан возместить и стоимость экспертизы, и стоимость некачественного товара.
