Небольшие подтеки на стенах и потолке, ранее беспокоившие хозяев, сменились настоящими атмосферными осадками.
Валентина Колчанова, жительница дома:
Когда идет большой дождь, у меня вообще всё течет! А когда меленький — вода просачивается.
Несколько лет люди направляли письма в ЖРЭО Партизанского района, однако только сейчас руководители дали полноценный ответ: «Ремонт крыши по документам окончен. Следующий ремонт — через 30 лет».
После капитального ремонта вода на головы жильцов стала капать еще больше. Душ вместо люстры работает в режиме нон-стоп так, что и нижним этажам достается! Валентина Николаевна сделала ремонт в своей квартире, однако напрасно: вечно мокрые тряпки и капли, стучащие о тазики, заполняют этот дом.
Валентина Колчанова:
Вода опять потекла к соседям, находящимся и напротив нашей квартиры, и под ней. Теперь вода течет уже и в ванной, даже по дверям!
Виктория Глебова, телекомпания СТВ:
Они сделали капитальный ремонт и крышу починили?
Валентина Колчанова:
Да, они написали, что в декабре над нашей квартирой крышу починили!
Виктория Глебова:
То есть по документам она сдана?
Валентина Колчанова:
Да, сдана.
Администрации ЖРЭО Партизанского района, мягко говоря, все равно, что творится у людей в квартире: согласно бумагам, на ул. Антоновской, 8 все отлично. Прокомментировать ситуацию начальник отдела капитального строительства и главный инженер отказались. Значит, нужно искать помощи в других службах.
Сергей Федорец, юрист:
Согласно закону «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг», жилищно-эксплуатационная организация обязана выслать своего представителя для составления дефектного акта. Однако если же этого не происходит, как в данной ситуации, то, согласно действующему законодательству, потребителю необходимо провести экспертизу. Также жительница квартиры имеет право на возмещение убытков, причиненных залитием данной квартиры в результате протекания кровли. Кроме того, если дело попадет в суд, потребитель может потребовать выплаты компенсации морального вреда.
Мы же, в свою очередь, советуем Валентине Колчановой и другим пострадавшим, минуя различные организации, прямиком отправляться в суд. Если будет установлено, что работы по ремонту жилого дома, в частности по ремонту кровли, выполнены ненадлежащим образом, то в квартире пенсионерки будут устранены все недостатки.
Уже перед самым выходом сюжета мы позвонили Валентине Николаевне. Цитируем ее слова дословно: «После Ваших звонков в ЖРЭО забегали все. У нас теперь комиссия за комиссией. Большое Вам спасибо!»
Об аналогичном случае протекания крыши, в котором так или иначе задействованы жилищно-коммунальные службы, читайте ЗДЕСЬ.
Если вы хотите рассказать о своей проблеме или обсудить какой-либо сюжет программы «Добро пожаловаться», заходите в нашу группу (самый быстрый способ связи), и на наш форум.