В течение какого времени можно вернуть телефон продавцу?

Ежедневно на горячую линию телеканала СТВ порядка 40 телефонных обращений. Со всей страны звонят взрослые и дети, рабочие и политики, бизнесмены и пенсионеры. Жалуются на ЖКХ, погоду, жуликов, хамов. По наиболее интересным жалобам мы снимаем сюжеты.

Вопрос задает минчанин Александр Зиновьев:
«У меня перестал работать телефон. Отнес его обратно в магазин, потому что он был еще на гарантии. Прошло 14 календарных дней, но из магазина «ни ответа, ни привета». Звоню туда, а там никто не снимает трубку. Скажите, может в законе идет речь не о календарных днях, а о рабочих? На что я могу претендовать по закону?»