Ежедневно операторы горячей линии телеканала СТВ принимают порядка 50 телефонных звонков. Диапазон обращений чрезвычайно широк: от жалоб на неверных мужей до вопросов о разбитой посуде.
Жительница города Пружаны задает вопрос:
Месяц назад я купила в магазине зимние сапоги за полтора миллиона рублей. Через два месяца в них обнаружился заводской брак и я принесла их в магазин сдавать обратно. Но с момента покупки эти сапоги подорожали на 300 000 рублей. Какую сумму мне обязан вернуть продавец?
Елена Мойсейчик, юрист:
При расторжении договора потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования потребителя, а если требование добровольно не удовлетворено, — на момент вынесения судом решения.