Новости Беларуси. Диалог без посредников. В Беларуси традиционные прямые телефонные линии прошли в администрациях всех уровней, сообщили в программе Новости «24 часа» на СТВ.
Они долго добивались, чтобы коммунальщики навели порядок во дворе: как прямые линии помогли решить проблему жителей одной из пятиэтажек Могилёва?
30 сентября 2017 13:47
Так в Могилевский горисполком поступило более 20 телефонных обращений. В оперативном решении своего вопроса смогли убедиться жители этой пятиэтажки. Несколько месяцев они добивались от коммунальщиков, чтобы те помогли навести порядок во дворе. Рядом с домом находятся магазины. Коробки и упаковка выбрасывались прямо у подъездов. Ещё одна напасть – в подвал, где хранятся вещи жильцов, из-за нашествия блох было не зайти. Проблему решили. У дома установили дополнительные контейнеры, а в подвале произвели дезинфекцию.
Вера Чернякова, житель дома Могилёва:
Сейчас навели порядок, убрали. Например, я не против, все нормально.
Антонина Гребенникова, житель Могилёва:
Помог случай. В газете увидела объявление – позвони и спроси. Позвонили и спросили.
Александр Потёмкин, первый заместитель председателя Могилёвского горисполкома:
Проведение прямых линий – очень здорово помогает жителям Могилева иногда очень оперативно решить вопрос, а иногда вопросы решаются в течение недели-двух. В основном вопросы, которые поступают на прямую линия касаются жилищно-коммунального хозяйства. По звонкам организуется выезд на место с заявителем с участием всех заинтересованных служб для того, чтобы по существу рассмотреть и решить тот или иной вопрос.
Кроме вопросов в коммунальной сфере, наиболее часто люди обращаются с проблемами строительства. Нередко звонят, чтобы получить консультацию или разъяснение. Все звонки регистрируются и берутся на контроль. Прямые телефонные линии организованы каждую субботу. На связь выходят чиновники всех уровней. При этом, количество жалоб продолжает снижаться.