Новости Беларуси. Юристы отвечают на вопросы зрителей программы «Добро пожаловаться».
Екатерина (г. Минск):
Купила бывший в употреблении телефон через известную интернет-площадку. Гаджет был разряжен, проверить его я не смогла.
Как выяснилось, телефон неисправен.
Продавец объявление удалил и на связь не выходит. Как вернуть деньги?
Ольга Иващенко, юрист:
Необходимо обратиться в письменной форме к продавцу. В интернет-магазине должен быть указан юридический адрес продавца, по которому необходимо заявить письменное требование. И уже по результатам письменного требования, в течение 7 дней продавец должен вернуть уплаченную денежную сумму. Или в судебном порядке обращаться с иском в суд.