В конфликтные ситуации попадают даже самые тактичные и терпеливые люди. Все дело в том, что конфликты – это естественный процесс, без которого общество существовать не может. Как их регулировать и разрешать? Об этом поговорили с гостем.
В студии программы «Новое утро» на РТР-Беларусь – Денис Северов, магистр психологии.
Денис Северов, магистр психологии:
Важно понимать, кто создает конфликт. Еще важнее понимать зачем. Конфликты часто создаются, чтобы что-то получить, например, внимание. Есть другая категория людей, которые создают конфликты, чтобы вскрыть нарыв.
Конфликт может быть конструктивным, если мы пытаемся услышать нашего собеседника, понять, чем он руководствуется. Может, нам не хватает информации или мы зацепили свои внутренние психологические травмы. Кто-то может считать, что человек, который идет на примирение, слабее. Часто бывает такое, что человеку настолько невыносимо находиться в состоянии конфликта, он идет на примирение. Он совершает ошибку, потому что он дает почву манипулировать и создавать конфликты в будущем. Но другой момент, когда отношения здоровые, люди умеют говорить.
Подробности в видео.
