На «горячую» линию СТВ поступает порядка 30 телефонных обращений. Диапазон жалоб и вопросов чрезвычайно широк. Вопрос от Анны Сердюк из Минска.
Анна Сердюк, минчанка:
Я проживаю в Уручье. У меня посменная работа. С третьей смены я прихожу домой в 2 часа ночи и хочу принять душ. Но не могу это сделать в силу отсутствия горячей воды. Читала недавно, что коммунальщики для экономии сознательно отключают горячую воду ночью. Законно ли это?
Дарина Гулюта, юрист:
В соответствии с законом «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг» такая услуга, как подача воды, является основной жилищно-коммунальной услугой и предполагает круглосуточную подачу таковой.