В программу «Добро пожаловаться» пришел вопрос Максима Иваницкого из Могилева:
«Два дня назад я пошел в магазин. Стеклянная входная дверь гастронома была частично разбита. Заходя, я порвал дорогую куртку. Можно ли потребовать у руководства магазина компенсацию за испорченную вещь?»
Дарина Гулюта, юрист:
В данном случае потребитель имеет право требовать возмещение причиненного ущерба. Для этого потребителю необходимо оставить свое обращение в Книге замечаний и предложений продавца. На месте необходимо зафиксировать, каким образом был причинен ущерб его имуществу и произвести фотофиксацию.