Геннадий Богдан, специалист по товароведческим услугам ОО «Правозащита»:
В квитанции от химчистки эти дефекты не указаны. Приемщик обязан был указать эти дефекты, если они присутствовали в брюках на момент приемки изделия, а также оценить процент износа. Процент износа он указал, но наличие разрывов, царапин и пятен — нет. Следовательно, можно сделать вывод, что эти дефекты образовались в процессе химчистки и покраски, то есть вину можно возложить на химчистку.
В данной ситуации следует провести экспертизу. Если химчистка не согласна удовлетворить требования потребителя в добровольном порядке, следует обратиться в суд.
Что делать, если химчистка испортила одежду?
Химчистка. Прачечная в Минске (ВИДЕО+ФОТО)
Почему химчистки часто портят одежду?
Телефоны горячей линии телеканала СТВ: городской (Минск) 290-66-00 и мобильный (Velcom) 8-029-1-600-700.
Если вы хотите рассказать о своей проблеме или обсудить какой-либо сюжет программы «Добро пожаловаться», заходите в нашу группу (самый быстрый способ связи), и на наш форум.