Ежедневно на горячую линию телеканала СТВ поступают около 50 звонков. Диапазон обращений очень широкий.
Житель Гродно задает вопрос:
Жена подарила на день рождения ручку Parker, но она мне не понравилась. Я ни разу ей не пользовался. Могу ли я вернуть ручку в магазин?
Ирина Коноплицкая, председатель ОО «Защита потребителя»:
Все ручки включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Поэтому если ваша ручка Parker надлежащего качества, то вернуть вы ее не сможете.