Море, пальмы, горы, песок. Казалось, счастью не было предела. Но к концу второй недели молодая женщина почувствовала себя плохо.
Алеся Немиро:
На тот момент я была беременна, срок составлял где-то 5-6 недель. И 3 июля у меня открылось кровотечение с сильными болями в животе. И после чего муж, взяв страховку, начал обращаться в ассистирующую компанию в Турции.
Но в страховой компании был получен отказ, так как случай не страховой. К врачу Алеся попала только на следующий день, когда обратилась в туристическую компанию с криком о помощи. Девушка уже истекала кровью. Только с помощью турагентства удалось доказать, что случай страховой и есть угроза жизни.
Алеся Немиро:
Нас отправили в госпиталь и даже не спросили, какое у меня состояние и измерив температуру поставили две капельницы. Под ними я пролежала более двух часов. После чего по анализу крови из вены они определили, что я беременна и в переполохе прибежали, начали эти отключать капельницы и делать УЗИ.
Почему так засуетились турецкие медики, непонятно. Неужели они не знали, что девушка беременна?
Алеся Немиро:
Мы пытались показать на пальцах, но английский знаем плохо, муж уже показывал, уже и рисовал. Есть бумажка, где он рисовал животик, показывал недели.
Тем не менее, УЗИ показало, что произошел выкидыш. И тут уже возникает масса вопросов без ответов. Почему так произошло? Почему никто не посоветовал будущей маме воздержаться от путешествия?
Светлана Лучко, врач акушер-гинеколог ГУ РНПЦ «Мать и дитя»:
Акушеры-гинекологи не рекомендуют женщинам на малых сроках беременности не рекомендуют отдых в тех странах, которые связаны с длительностью перелета в жарких странах, в связи с тем, что высок риск потери беременности.
Другой, вполне закономерный вопрос: почему страховая компания при первом обращении не оказала хотя бы минимальную помощь? Ведь не исключено, что если бы девушку осмотрели, ситуация могла бы закончится совсем по-другому.
Алеся Немиро:
Можно было бы спасти ребенка и, естественно, мы бы за это заплатили.
Наталья Хомич, советник генерального директора СБА ЗАСО «Купала»:
На основании тех данных, которые дал муж, не смогла сделать вывод о том, что данное состояние было на самом деле критическим и требовало неотложной медицинской помощи и угрожало жизни застрахованной.
И действительно, согласно правилам страхования фирмы «Купала», где была застрахована Алеся Немиро, патология беременности не покрывается страховкой. А вот самопроизвольный выкидыш, угрожающий жизни, является страховым случаем. Как можно со слов определить эту грань? Ведь попади Алеся к врачам на день позже, мог бы наступить страховой случай, связанный со смертью.
Олег Проценко, адвокат юридической консультации Советского района:
В данной ситуации, возможно, было бы правильно провести хотя бы первичный медосмотр и получить хотя бы заключение врача.
К тому ж, как оказалось, Алеся не одинока в своей беде. И клиенты «Купалы» уже попадали в такие же ситуации.
Наталья Хомич:
За 2011 год у нас зафиксировано 4 таких случая, когда застрахованные находились на отдыхе, в странах с жарким климатом. К сожалению, ни в одном из этих случаев не удалось спасти ребенка.
Чтобы добиться правды по приезду в Минск Алеся с мужем написали жалобу в страховое агентство. В ответе «Купала» пишет: «Однако по непонятным причинам, клиника в тот же день выписала Вас, не оказав надлежащую медицинскую помощь и не поставив в известность ассистирующую компанию». Почему страховая компания не приложила усилий, чтобы выяснить эти непонятные причины?
Олег Проценко:
Необходимо с данным вопросом повторно обратиться в страховую компанию и потребовать разъяснений, а также, если потерпевшая пожелает обратиться в государственный орган, контролирующий деятельность страховой компании, также необходимо на нем было бы сделать акцент.
Возможно ответ «Купалы» и Министерства финансов прольет хоть какой-то свет на ситуацию.
Олег Проценко:
Если потерпевшая считает, что данная организация была неправа, у нее есть безусловное право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением, допустим, материальной компенсацией морального вреда.
Чтобы выяснить, кто допустил непоправимую оплошность в этой ситуации, необходимы долгие судебные разбирательства, сообщает корреспондент телекомпании «Столичное телевидение».
Придется провести не одну медицинскую экспертизу. И это еще не факт, что суд по прошествии времени сможет придти к единому решению. Вот только кто бы ни был виноват, не родившегося малыша уже не спасти.
Телефоны горячей линии телеканала СТВ: городской (Минск) 290-66-00 и мобильный (Velcom) 8-029-1-600-700.
Если вы хотите рассказать о своей проблеме или обсудить какой-либо сюжет программы «Добро пожаловаться», заходите в нашу группу (самый быстрый способ связи), и на наш форум.